作为全球第88家四季酒店，自2012年开幕以来，广州四季酒店一直保持着品牌固有的姿态，把对宾客的悉心关怀与出色的“待人如己”服务理念相结合，被商务及休闲旅行者视为理想下榻之所。开业八年来，酒店于广州日新月异的环境变化与激烈的市场竞争中，连续八年蝉联竞争对手群平均每房收益第一名，入住率与每日平均房价也在逐年稳健攀升。在2020年新冠疫情的冲击之下，广州四季酒店截至今年6月的业绩恢复速度亦远超竞争对手。在客户满意度方面，酒店于全球著名旅行网站猫途鹰（TripAdvisor）上，在广州市3,851家酒店中最高排名第3位，近年排名也稳定在全广州前5位；在酒店共3,586条旅行者评论中，平均客户评分高达4.90分（满分5.0分）。

为了给世界各地的客人提供多样性、预见性的选择，并致力于紧跟当下潮流趋势勇于带来新的变化，广州四季酒店根据时下客人的需求带来了更加独特的酒店体验。例如，花水疗中心与来自巴黎的著名水疗品牌“原液之谜”合作，提供精致而奢华的定制化护肤项目；在2020年的特殊时期，酒店开展落实了针对客人和员工推出的健康与安全计划“净心呵护”；在暂时不能远行的阶段，为全方位提升日益渐长的家庭客人旅居体验，酒店首次于暑期在宴会厅打造丰富精彩的亲子乐园，携手乐高活动中心，带来备受儿童喜爱的乐高积木搭建活动、烹饪课堂及插花艺术环节，让家人和宝贝共度美妙夏日时光。此外，一家大小还可入住云端可爱空间，于饱览180度壮美高空景观的童趣玩乐亲子房中，纵享贴心儿童设施及全新主题布置。

广州四季酒店以卓越的国际美食服务而备受赞誉，今年酒店餐厅及酒吧经历了调整期后换新回归，更展现了酒店餐饮服务的多样化。美酒爱好者们可以在位于99楼的天吧享受首席调酒师 Antonio带来的多款风情创意鸡尾酒；米其林星级中餐厅主厨麦师傅打造融合经典及现代菜肴的精选粤菜菜单；位于酒店100楼的Catch海鲜餐厅新任主厨Jeffrey带来轻法式海鲜及肉扒高级料理；日本料理餐厅云居和意大利餐厅意珍也推出了全新散点菜单，令宾客倍感惊喜。

位于酒店一楼并拥有户外露台的意溢餐厅也带来了特别的“Aperitivo”欢乐鸡尾酒时光，让客人与朋友和同事享受清新小食和酒水。此外，通过不断洞察消费者的需求，意溢餐厅还首次推出便利的外卖服务，例如酒店的下午茶深受众多客人喜爱，为此餐饮部特别订制了外观精美并且便于携带的下午茶外卖茶具；并同时推出了品种齐全的轻食外卖菜单。

创新活动的概念不止于此。酒店所处的国际金融中心顶楼具备目前CBD最高的停机坪，广州四季酒店首次将其打包进入婚宴套餐，推出了全新的高空停机坪婚礼留影服务。此外，酒店也积极主动与全球知名婚纱品牌VERA WANG合作，预订四季婚宴的新娘既有机会享受梦想之纱的专属优惠，披上婚纱女王打造的高定嫁衣。

奢华酒店和高端旅游在不断地变化中。广州四季酒店加强完善网站及新媒体平台体验，加强其APP的Chat功能，确保千禧一代消费者能够通过技术终端找到服务人员，和客人建立起联系感。社交媒体成为人们生活中不可或缺的一部分，广州四季不但运营监测自己的多个社交媒体帐号，并且积极打造微信商城每个月的“粉丝日”，八周年之际更是推出周年专属优惠，回馈酒店忠实的客人及追随者。当“视频直播”成为目前备受欢迎的宣传媒介时，广州四季酒店也与紧跟趋势，尝试了视频直播平台，将活动的精彩环节展现给未能到场的观众。

“8在中国文化中是一个特殊而幸运的数字，我们也是全球第88家四季酒店，这个吉祥的数字为我们在广州的成功发展增添了一个好彩头。”酒店总经理博乐先生说，“自2012年开业以来，广州四季酒店在产品、硬件和服务方面，都已经达到了一个全新的里程碑。我们致力于为客人提供与时俱进的高水准服务，希望每位客人体验到酒店非凡的气质和魅力，也希望有更多的宾客可以享受四季酒店带来的不一样的奢华体验。”